Instrucciones de Eliminación de Datos

Momentum ERP — Growteclab

Última actualización: 22 de abril de 2026

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1. Propósito

De acuerdo con las políticas de Meta sobre los Datos del Usuario, proporcionamos esta página para informar a nuestros usuarios sobre cómo pueden solicitar la eliminación de su información personal de nuestra plataforma cuando esta ha sido obtenida a través de integraciones con terceros (como Facebook o Instagram).

2. Cómo solicitar la eliminación de datos

Usted puede solicitar la eliminación de sus datos y la desvinculación de su cuenta de Meta de Momentum ERP de las siguientes maneras:

• Desde la plataforma: Diríjase a la sección de "Configuración de Módulos > Meta Connector" y seleccione "Desvincular Cuenta". Esto eliminará los tokens de acceso de nuestros servidores de forma inmediata.
• Solicitud Directa: Envíe un correo electrónico a privacidad@growteclab.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos", indicando su nombre de usuario y la sucursal (tenant) asociada.
• Desde Facebook: Puede revocar los permisos de la aplicación directamente desde su perfil de Facebook en Configuración y privacidad > Configuración > Aplicaciones y sitios web.

3. Qué datos se eliminan

Al procesar una solicitud de eliminación, eliminamos de forma permanente:

• Tokens de acceso y de actualización (Access & Refresh Tokens).
• IDs de páginas, catálogos y cuentas publicitarias vinculadas.
• Cualquier caché temporal de mensajes o publicaciones almacenada en nuestra base de datos.

4. Plazos de procesamiento

Una vez recibida la solicitud por correo electrónico, nuestro equipo procesará la eliminación total en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles. Recibirá una confirmación una vez que el proceso se haya completado.

5. Retención por motivos legales

Tenga en cuenta que ciertos datos de facturación o registros de transacciones exigidos por las leyes locales (AFIP) no podrán ser eliminados hasta que se cumplan los plazos legales de conservación.

6. Contacto

Si tiene dudas sobre este proceso, puede contactar a nuestro responsable de privacidad: